রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি

ek770 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক খেলাধুলার মান মেনে চলি, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। এখানে আমাদের সমস্ত…

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা
ek770 আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমরা সপ্তাহের প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। আপনার যে কোনো আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলী সম্পর্কে সন্দেহ থাকলে সরাসরি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বহুভাষিক সহায়তা টিম আপনার সমস্ত উদ্বেগ সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। তাৎক্ষণিক উত্তর পান এবং আপনার অ্যাকাউন্টের যে কোনো আইনি বিষয় সম্পর্কে জানুন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত আইনি প্রশ্নের উত্তর দিই।

সহায়তা কেন্দ্র

আমাদের সাহায্য বিভাগে শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়…

এনক্রিপশন

সমস্ত আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে হ্যাকাররা অ্যাক্সেস করতে পারে না।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন। আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করি না এবং আপনি সর্বদা আপনার লগইন শংসাপত্র পরিবর্তন করতে পারেন।

লেনদেন নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন তাৎক্ষণিক যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায় এবং সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

আইনি প্রশ্ন এবং উত্তর

এখানে আমাদের খেলোয়াড়রা যে সমস্ত আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সম্পর্কে আরও জানুন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের অনুমোদিত অঞ্চলে আপনি সহজেই অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন তাৎক্ষণিক যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায় এবং আপনার অর্থ সরাসরি আপনার ব্যাংক ওয়ালেটে জমা হয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া কোনো ডেটা সংরক্ষণ করি না। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, প্রতিটি গেম সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত থাকে। আপনার বেট, জয় এবং লেনদেন রিয়েল-টাইমে আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রেকর্ড করা হয়। আপনি ডেস্কটপ বা মোবাইলে খেলুন না কেন, সম্পূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অধিকার রয়েছে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সরবরাহ করি। ডেটা অনুরোধ সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে পূরণ করা হয়।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করব এবং যে কোনো অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ জরুরি সহায়তা পাওয়া যায়।